医院缴费必须先帮工作人员扫码砍价,医院缴费须先帮工作人员拼多多助力？职业底线岂容..

今天，经“百姓关注”“齐鲁晚报”等新闻媒体报道，江西吉安某医院收费窗口一工作人员被曝在老人办理缴费业务时，要求其协助完成拼多多扫码助力任务，导致后续排队患者被迫等待。现场视频显示，工作人员在服务窗口内操作老人手机进行扫码，发布者称“后面多人排队，必须等她扫完才给挂号”。

看到这则新闻，神经迅速被刺痛。在新闻媒体报道的视频中，工作人员旁若无人地摆弄老人手机扫码，身后排队患者无奈滞留，这场荒诞的“拼多多扫码助力砍价”，撕开了公共服务场所令人瞠目结舌的乱象。

医院作为守护生命健康的最后防线，每一分钟的延误都可能加剧患者的焦虑与痛苦。

挂号缴费窗口本应是高效服务的起点，却异化为私人“拼多多扫描助力砍价”，这不仅是对就医患者的漠视，更是对医疗行业神圣性的公然践踏。试想，当心急如焚的家属被迫为无关琐事浪费精力，当危重患者因“拼多多助力”延误救治，所谓的职业道德早已被抛诸脑后。这种将公共资源私有化、把职业权力工具化的行为，本质上是对医疗行业公信力的系统性破坏。

更值得警惕的是，此类事件暴露出的不仅是工作人员个体素质问题，更是管理机制的重大漏洞。

医院服务窗口本应是经过严格培训、肩负专业责任的岗位，为何会沦为个人谋私的工具？当“拼多多扫码助力砍价”堂而皇之地凌驾于就医患者权益之上，暴露的是制度监督的缺位与职业教育的缺失。若放任这种歪风蔓延，医院怎样守住“生命至上”的承诺？

面对舆情，群众期待的看到刀刃向内的整改优化。

涉事机构回应称已给予失责人员相应的惩处，但本着“惩前毖后、治病救人”的原则，更要刀刃向内，深挖背后的管理与服务盲区。既要强化职业道德操守培训，重塑医疗服务的尊严，更要建立长效监督机制，让窗口服务回归专业本质。

最后，我想说：

公众的信任如同易碎的玻璃，一次次伤害后再难复原，唯有以雷霆手段纠偏，以制度刚性护航，才能重新擦亮医院的“救死扶伤”招牌。

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