信访件办理经验做法(06/23更新)

信访件办理经验做法

 最佳答案：

      建立健全工作机制

      - 整合资源与规范流程：整合人员力量，规范答复模板，优化网络系统，加强技能培训，确保高效处理信访件。

      - 压实领导责任：领导干部带头办理疑难复杂信访案件，提高办理质量和效率。

      加强信息化建设

      - 建设网上信访系统：实现信访件的网上录入、流转、跟踪和反馈，提高办理效率和透明度。

      - 提供实时查询服务：上线信访服务系统，让群众可随时查询办理情况，并对结果进行评价。

      优化办理流程

      - 严把受理关：建立多渠道举报平台，提高群众信访的便捷性。

      - 精准分类处置：对信访件进行集体研判，准确分类，确保不积压、不遗漏。

      - 强化跟踪督办：定期跟踪办理情况，及时提醒和督促，确保按期办结。

      注重沟通与反馈

      - 办理过程多沟通：在受理、处理和结果告知等环节，与信访群众充分沟通，听取意见，解释说明，推动案结事了。

      - 及时答复反馈：对已查结的案件进行回访，反馈处理情况，听取意见建议，确保信访人满意。

      开展专项活动

      - 清理积案：定期开展信访积案清理工作，化解重复信访和长期信访问题。

      - 回头看：对已办理信访件进行复查，查摆问题，及时整改。

      创新工作方法

      - 实施“五个三”举措：如首接“三告知”、办理“三沟通”、化解“三确认”等，提升初信初访办理效果。

      - 做好筛选分类：出台筛选研判办法，精准甄别信息，提高线索质量。

      通过以上措施，可有效提升信访件办理的质量和效率，更好地解决群众诉求，维护社会和谐稳定。