前台开错房女房客误入男子房间,前台开重房旅客反被经理指责 酒店回应

7月5日（采访时间），云南昆明，7月1日刘先生为女友预订洲际酒店旗下智选假日酒店，价值380元的房间。2日凌晨，由于太晚不放心，刘先生送女友到房间，在领取房卡进房时，竟发现房内已有一陌生男子。刘先生随后便前往前台质问，为何提供已经有人住的房间，并报了警。

值班经理到场后对此解释称，前台涉事员工为第一天上班新人导致开错房，后竟否认刘先生订房并在前台办理入住。刘先生称，他曾向酒店表示过赔偿1000元费用，而现在酒店诽谤自己“要求赔偿10万块”对此刘先生也感到十分荒唐。

刘先生称，幸亏当时亲自送女友上楼，否则后果不堪设想。当晚没有住酒店，酒店已全额退款，同时提出赔偿190元。目前，刘先生表示不需要任何赔偿，要求酒店公开道歉，并开除涉事值班经理。

5日，解码新闻联系了涉事智选假日酒店，前台工作人员称此事由领导与刘先生协商，自己并不知情，随后挂断了电话。